近日，在温州龙港新城党群服务中心内，印刷商户陈先生刚完成一场直播带货，对着满屏的订单笑得合不拢嘴，因为在这儿不仅能免费学习电商运营，还能够借助直播间售卖产品，甚至连物流对接都被帮忙搞定了，这服务比所预想的还要周到 ！当下于龙港，从呈现“有服务”状态转变至达成“优服务”情形，从实现“满足需求”过渡到达成“超预期服务”，党群服务中心正凭借专业化服务集成供给改革当作举措，开拓服务群众、赋能发展的多种可能性，致使“红色阵地”切实成为群众常常前来、甘愿前来、满心喜爱前来的幸福之地 。

从“普适化”到“定制化”，服务更“对味”

以往党群活动大多如同“大锅菜”一般，而如今能够依据需求来进行点单，像我们老年人所喜爱的健康讲座，以及年轻人所需要的技能培训，都能够被安排妥当。居住在龙港市泰安社区的张阿姨，每周都会按时参加党群服务中心的“银龄课堂”。

以“精准”为核心的增值服务，龙港借助网格走访、线上问卷以及居民议事会等途径，动态整理党员群众的普通需求、个性需求还有潜在需求，构建起为“三张清单”联动匹配的机制装置。如此一来，服务实现了从业已存在的“大水漫灌”转变到如今的“精准滴灌”情况。

自9月开学起始，针对双职工家庭存在的托娃难题，全市各级党群服务中心推出了“四点半课堂”举措，这一举动有效地满足了孩子放学后以及假期的相关托管需求，除此之外，龙港市党群服务中心依据外卖员、快递员、网约车司机这类“三新”群体的需求，整合了24家生活类商家、142个智能换电柜、6家电瓶车救援修理点、7家城市驿站、1家中心卫生院并且绘制了“小哥地图”，借此化解了小哥平日喝水、充电、休息方面所面临的难题 。对于企业职工、园区人才这类群体，印艺小镇党群服务中心推出了红印工匠学堂、“百人招商服务”等服务，这些服务既能解决企业人才培育、产品推广方面的需求，又能够助力职工提升技能，还能让职工享受人才待遇，达成“服务跟着产业走”的目标 。

从“分散式”到“一站式”，服务更“可及”

以前办理企业贷款，得跑好多不同的部门，如今呢，在党群服务中心设置的金融专区里，“金融特派员”会全程帮忙办理，而且还能够同步对接政策补贴，这可实在是太省心了！龙港市有一家包装企业，其负责人是李女士，她仅仅花费了3天时间，就顺利拿到了200万元的“龙腾助企贷”。

为了破解基层服务当中“分散跑、多头找”这样的难题，龙港把党群服务中心用作红色服务点，促使服务资源进行“集成打包”，进而打造出“一站式”服务综合体。在新城党群服务中心那里，废弃的售楼处被改造成了把“党群服务、为企赋能、便民生活”集合于一体的党群阵地，同时设立了“帮企云·龙港企业之家”窗口，可以办理政策查询、贷款申请、人才认定等业务，“材料图书馆”以及共享直播间不但展示200余家企业的483件产品样品，还为创业者提供直播带货、技术对接的平台 。加之，全市构建起县级党群服务资源库，将机关部门、社会组织、龙头企业的资源予以整合，推出各类“红色代办”服务，涵盖社保年审、证件办理，家电维修、法律咨询等方面，群众于家门口便可享受到“一条龙”便利，切实达成“少跑腿、好办事”的目标。

从“能叫座”到“还叫好”，品质更“卓越”

参加完电商运营强化班的青年小王，成功帮自家店铺提升了30%的线上销量，党群服务中心的“龙菁夜校”请的都是行业大咖，课程内容实用，还能结识同行朋友，现在我们年轻人都把这里当成“充电根据地”！

增值服务不但得“有人来”，而且更得“口碑好”，龙港凭借“破圈”聚能去整合优质资源，使得服务既有“温度”还具备“品质”。一方面，引入专业力量来“提质”，借助“空间合伙人”模式吸引浙江理工大学龙港研究院、市电子商务协会等10家机构入驻，按照“减免70%租金+资源置换”的方式，提供技术开发、创业孵化、专业培训等服务，“龙菁夜校”所开设的财会、直播、设计等课程更多公务员考试网题库就点击这里，学员满意度达到了98%。另外，挖掘本土达人来增添光彩，构建“党群服务达人库”、吸纳36名社区里有能力的人，推出“乡音调解队”“人人营造师”这样的自组织服务，手艺人亲自手把手地教居民制作灯笼，退休教师自告奋勇义务辅导孩子功课，使得服务充满着烟火气息与人情味道。与此同时，探索“公益＋低偿”的运营模式，通过场地分时租赁、直播间销售额抽成这一举措，新城党群服务中心达成了“零财政投入”，累计服务群众的数量超过8000人次，服务企业的数量达到1578家，。

“党群服务不存在所谓的‘天花板’，只要是群众有需求的地方，我们的增值服务就会延伸至此。”龙港市委组织部的相关负责人这般说道，接下来，龙港会持续深入推进党群服务中心的专业化服务进行集成供给方面的改革，加速完善“需求—资源—项目”的闭环机制，促使更多的阵地达成“自我造血”的目标，使得党群服务不但能够在“走进”群众生活的基础上，还进一步“住进”群众的心里，为基层治理朝着现代化方向发展注入“红色动能”。(付晨晨、曾熙熙)。