来自于四川发布客户端的消息显示, 在9月2日这一天, 国家税务总局成都市税务局这个机构, 它是依据着当时当下的疫情防控的形式状况, 从而发布了一份名为“非接触式”办税缴费倡议书, 这样做嘛, 就是出于要对公众的健康安全问题给切实保障起来, 还要确保那个办税缴费的服务它不出现中断和断档的情况, 好提供出来成都税务方面的那个力量和支持。

倡议的内容, 是这样的。

尊敬的, 纳税人、缴费人:

眼下, 在成都这个地方, 疫情防控这个事儿挺严峻的。办税服务厅呢, 是按照规定暂停了线下这些服务的。为了能够切实保障公众的健康和安全, 同时还能确保办税以及缴费的服务不出现断档的情况。国家税务总局成都市税务局这面为您提供了多种“非接触式”的办税、缴费的途径。

一、主要的那些涉税的业务, 大家可以通过网络平台来进行办理。

（一）四川省电子税务局

系统里面设置了好几种服务功能, 比如“我要办税”、“我要查询”、“我的信息”还有“在线咨询”这些名字的功能。那些经常要处理的涉税业务, 基本上都可以在那个叫做电子税务局的地方给办好。

具体的详细情况, 请你去登录那个国家税务总局四川省电子税务局网站。那个网站的网址是: 对于那些比如税务登记变更这种情况, 特别是适用于法人或者投资方发生变更的；还有代开增值税普通发票这种情况, 特别适用于小规模纳税人的这些业务。

如果这些东西在线上是没法直接办下来的, 纳税人可以通过电子税务局里面找其他服务事项里面的通用受理事项这一个地方。把需要的资料、相关文件啊上传上去之后。接下来就转交给主管税务机关再去办理就是了。

四川税务APP

（二）四川税务微信公众号

用户在微信里面去搜索, 然后关注那个叫做四川税务的公众号, 接着在里头进行选择选项, 要么选办税缴费下面的办税服务, 要么就选社保缴费这个项, 这样的话就能办那些涉税方面的事儿了, 比如说发票领用这个事, 比如发票代开这种事, 还有缴纳税费这种业务, 还包括查询办税指南这类事儿, 除此之外, 还能办理那些涉费的业务, 例如缴纳社保费的这些事儿, 再包括开具缴费证明这种操作也行。

先是在“办税缴费”这个地方进行选择操作, 把目光锁定在标记为“APP下载”的项目上点下去, 紧接着就可以去处理更为复杂的或者是需要更多权限的税费业务相关的事宜了。

四川税务公众号

（三）关于个人所得税的相关事务, 人们需要去进行具体的办理。

如自然人需办理个人所得税相关业务如收入及纳税明细查询、异议申诉等，可使用“个人所得税”手机APP办理。“个人所得税”手机APP下载二维码：

您也可以通过自然人的电子税务局的网页版这个途径, 去办理那些和个人所得税有关的事情, 具体的访问网址是: ）；如果是单位纳税人的话, 可以通过自然人的电子税务局里面的扣缴端, 去办理那些涉及个人所得的税款代缴事务。

二、社保缴费网上办理

（一）用户需要关注“四川税务”这个微信公众号, 然后找到并选择里面的“社保缴费”功能, 具体的位置是在“办税缴费”下面, 通过这样的操作就可以实现在线缴纳费用的目的。

（二）通过支付宝进行缴费的时候, 你可以直接选择那个市民中心板块, 进入之后再去点击社保选项, 然后找到社保缴费这一项功能, 这样的话, 你就能够实现在线缴纳费用的服务了, 同时你还可以办理诸如社保查询之类的其他相关业务。

（三）所谓的银行线上缴费这种方式, 实际上就是利用签约银行所提供的那些在线上就能使用的服务来进行相关费用的缴纳工作。

（四）你首先需要对电子税务局进行缴费方面的操作, 具体来说, 你需要登录到国家税务总局四川省税务局的网站或者平台, 在完成了这个步骤之后, 你就可以去办理社保费的缴纳手续了。

（五）可以通过下载四川省税务局社保费管理客户端的方式来处理社保费的缴费事务, 这样就可以办理相关的业务了。这是关于社保费在客户端进行缴纳的相关情况说明。

社保费管理客户端下载地址, 需要在四川省税务局官方网站首页上进行选择, 路径是先找到“资料下载”这个选项, 然后选择其中的“软件下载”, 最后再点击社保费管理客户端。

三、远程帮办服务

如果您是遇到了那些必须到办税服务厅去线下处理, 却无法通过电子税务局、四川税务公众号这些网上渠道来办的急需业务, 那么我们为您准备了“远程帮办”这个服务。具体的操作方法是这样的:

你要先进行第一步, 也就是扫一扫下面贴着的二维码, 然后把“四川税务征纳互动平台”给关注了。或者呢, 你也可以去那个叫做“四川税务”的微信公众号里头, 选那个“查询咨询”, 再点进去找到“征纳互动平台”这个选项, 然后申请加入就行。

最后你需要确保你的实名登记情况、把你微信绑定好的状态、还有那个你输入的号码这三个地方用的手机号码都是一模一样的, 这样你就能够成功激活了。只要完成了这些, 你就成为征纳互动平台的激活用户了。但是如果你发现你自己已经是激活用户了, 那么请忽略这一步, 不用再做前面的事情了。。

第二步, 点击“办一办”, 再选择“远程办税”, 接着找到并选择“资料提交”。在页面上出现的“业务事项”那个下拉框里, 挑出你需要具体去办理的那个事项是什么。然后, 你根据页面给出的那些提示要求, 把你的需要的资料都上传上去, 搞定了就直接提交就行。

要是上面那个列表里没有列出来的那种情况, 你得选“其他业务”。要是你选了那个“其它业务”的话, 那你得先去点一下“人工咨询”这两个字, 跟人家确认清楚你到底要办什么事, 还需要什么东西。确认清楚了之后, 你再回到这个页面上来, 找到并点击那个叫“直接办理”的地方头继续办下去。

四、涉税费咨询

（一）进行线上咨询的时候, 可以通过征纳互动平台里面的“在线咨询”这个模块来发起询问。当用户在使用电子税务局或是社保费客户端这些渠道去办理涉及税费的业务的时候, 如果说遇到了关于办税缴费方面的问题, 或者是系统操作上面的疑问, 那么就可以点击“在线咨询”来进行咨询。

（二）如果您有什么疑问, 可以去问一下税费政策方面的事儿。具体的做法是, 您可以拨打那个被称为全省纳税服务热线的“12366”这个号码。或者, 您也可以选择去联系一下本地税务机关对外公开了的咨询电话。这样就能完成电话咨询这个动作了。

五、发票寄递服务

按照成都市疫情防控有关要求的实际情况, 从2022年9月1日18时这个时候开始, 现在是要实行全体居民原则居家的这样一个措施了。

在此期间的话, 四川省发票寄递中心成都分中心这个机构, 还是仍然可以正常地进行配票这一工作的, 纳税人也是仍然可以继续正常在电子税务工作平台上面去完成申领发票的相关事项办理的, 但是因为受到了疫情影响的这么一个客观因素存在的话, 发票送达的时间方面可能会出现有一些延误的具体情况发生了, 还请纳税人能够对此予以理解。

疫情防控这件事, 是所有人都应当去承担的那个责任, 成都市税务局将会和您一起去同心协力地进行抗疫的这项工作, 并且会对办税和缴费的那些渠道的稳定性和畅通性进行全力的保障。

非常感谢大家对成都税务工作所给予的理解还有支持。

国家税务总局, 成都市税务局。

2022年9月2日

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