现安徽农村商业银行系统,其营业网点的总数为3049个,从业的人员数量超过33000人,资产规模已然突破一万四千亿,于存款市场份额、贷款市场份额、服务客户数等10项主要金融服务指标方面,处于全省银行业金融机构的首位。安徽省农村信用社联合社,于2004年12月成立,担起对全省83家农商银行的服务、指导、协调、自律以及行业管理的职能。因业务发展产生需求,为能更为优质地服务众多客户,现常年面向社会招聘客服人员。
工作地点及用工形式
用工形式:劳务派遣制
和第三方公司订立劳务派遣合同,被第三方公司派往安徽省农村信用社联合社电子银行部客户服务中心,以及信息技术中心运行支持部去做客服工作 。
工作内容
担当着,借助96669电话,以及互联网,还有手机短信等方式,给客户供应在线咨询服务,以及代客交易服务,并且进行主动营销服务 。
这份工作要在线上针对客户所提出的业务申请展开操作,其中涵盖着激活业务,还有补卡业务,以及挂失业务,另外还有账务撤销业务等 。
负责全省农村商业银行杜鹃信用卡客户服务;
负责全省农村商业银行电子商务客户服务;
负责受理客户投诉,负责受理客户建议,负责全省农村商业银行中高端客户回访工作,负责全省农村商业银行中高端客户主动营销工作 。
负责客服中心7×24小时全天候服务工作;
对于各农商行打过来的电话以及工单,要负责进行受理,还要为其提供运行操作业务方面的指导,以及运行支撑的保障 。
负责信息系统7×24小时运行值班工作。
招聘条件
属于普通高等院校全日制统招专科学历的人,其所学应当是经济、金融、财会、贸易、营销、电子商务、外语、计算机、中文这类相关专业;而对于普通高等院校全日制统招本科以及更高学历的人,专业是没有限制的。
年龄原则上在25周岁以下,硕士研究生在28周岁以下。
身体是健康的状态,形象相对比较好,具备能够适应轮班这种工作安排以及夜班工作制度的能力,不存在会对该项工作产生不适应情况的疾病。
具有较强的语言表达能力,普通话发音标准、吐字清晰。
具有良好的客户服务理念,品行端正、无不良行为记录。
熟练使用办公软件。
有客服相关从业经验或特长者,同等条件下优先录用。
薪酬及福利待遇
给出和同行具备竞争力的薪资福利给付,开展绩效考核举措,税前年度薪资通常处于6至8万的范围,为员工缴纳包含“五险一金”的保险,给予作为补贴的餐食服务提供 。
应聘须知
符合简历筛选条件的人员,将会接收到面试通知的电话,或者相关的短信,所以请应聘的人员更多公务员考试网题库就点击这里,必须要让手机处于畅通的状态,。
那收到了面试通知的应聘者,要携带本人的身份证原件,或者携带毕业证书原件,又或者携带学生证原件,按照指定的时间,前往指定的地点,去参加面试 。
本次招聘,不会指定用于考试辅导的书籍,不会举行也不会委托任何组织去举办考试辅导的培训班级,不会收取任何与之有关的费用。请众多应聘者,提升警惕心,小心提防受骗,要是遇到招聘诈骗情况,能够向当地负责公安事务的机关去举报 。
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