1.(单选题)我国临时救助实行（  ）管理，由企业、慈善机构开展救助，通过社区居民委员会统一调查认定后组织实施。

A.属人化

B.属地化

C.全行业

D.全方位

【答案】B

【事业单位考试网（www.）解析】临时救助实行属地化管理，由企业、慈善机构等开展的救助，均应通过社区委员会或村民委员会统一调查认定后组织实施。本题答案为B。

2.(单选题)下列属于程序化问题的是（  ）。

A.新兴市场如何开拓

B.服务员将饮料不小心洒在顾客身上

C.是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂

D.班组长试图改进生产工艺

【答案】B

【事业单位考试网（www.）解析】程序化问题即例行问题，指重复出现的、日常的管理问题。非程序化问题，即偶然发生的或具有重大影响的问题。

B项，“服务员将饮料不小心洒在顾客身上”属于餐厅日常出现的管理问题，属于程序化问题。ACD项属于非程序化问题。本题答案为B。

3.(单选题)各类组织中员工之间、部门之间常常为工作而发生冲突，其中绝大部分是由于（  ）引起的。

A.领导水平较低

B.沟通不畅

C.组织结构不合理

D.社会环境不好

【答案】C

【事业单位考试网（www.）解析】冲突产生的原因包括：（1）沟通差异。（2）结构差异。（3）个体差异。管理中经常发生的冲突，绝大多数是由组织结构的差异引起的。本题答案为C。

4.“工作丰富度”管理变革的理论依据是X—Y理论。（  ）

A.正确

B.错误

【答案】B

【事业单位考试网（www.）解析】“工作丰富度”管理变革的理论依据是双因素理论。 双因素理论影响最大的就是“工作丰富化”管理变革。所谓工作丰富化，指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。

X-Y理论(Theory X-Theory Y)主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶--X理论，一个是性本善--Y理论。对X理论和Y理论的概括，是道斯·麦格里格在学术上最重要的贡献。面对纷繁芜杂的管理界，麦格里格一针见血地指出，每个管理决策和管理措施的背后，都有一种人性假设，这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及效果。

本题判断为错误。

5.(单选题)有最高领导集团或政治领袖提出，自上而下地形成各级政府的基本政治议程，再向外扩散成为社会公众接受和认可的议程。这种建立议程的途径称为（  ）。

A.外在发展型

B.政治动员型

C.内在发展型

D.经济动员型

【答案】B

【事业单位考试网（www.）解析】建立政策议程的途径分为三种：1、外在发动型：常由政府以外的社会团体或公众提出，首先成为公众议程，引起广泛讨论或较大反响，然后以社会舆论或建议的方式被政府采纳，从而进入正式的政府议程。2、政治动员型：常由最高领导集团或政治领袖提出，自上而下的形成各级政府的基本政策议程，再向外扩散成为社会公众接受和认可的议程。3、内在发动型：常由某以政府部门或某一层级的政府首先提出，并被采纳为政府的正式议程。题干所述为政治动员型。本题答案为B。