问：张强上课回答问题，当他坐下的时候，他的后桌把凳子拉开，导致摔倒，张强非常生气，起来就揍了后桌，你是任课老师，应该怎么做?

答题方向：这是一道应急应变类题目，维持课堂秩序是首位，可以课上维持秩序保证正常教学，课后找原因，对症下药。

解析：

1.表达观点

保持冷静，安抚学生的情绪，维护课堂秩序。

2.课上处理

及时制止过激的行为，安抚两个学生的情绪。如情绪稳定则继续上课，并关注两个学生的反应;如情绪不稳，则送往办公室，请其他老师代为看管，回到教育继续上课。

3.课下处理

与两名学生沟通，找出原因，分情况解决。

(1)如果只是恶作剧，我会向其说明要注意场合，这样做不仅不尊重老师，也影响了学生的学习，并让恶作剧的同学向张强道歉。

(2)如果是两人有矛盾，故意为之。我会问清两人的矛盾的原由，教育引导他们团结友爱，彼此宽容理解，握手言和。

4.自我反思

出现这种情况，我也会进行反思，自己处理突发情况的措施是否得当，抑或是我平时的威信不够，在今后的工作中，不断提高教学能力，并提升自己的威信。