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　　【模拟题】

　　当前全市正在开展不作为不担当问题专项整治活动，市有关部门经常开展明察暗访。你是某办事大厅负责人，在陪同检查组检查过程中，你发现单位窗口工作人员用手机浏览购物网站，你怎么办？

　　【参考答案】

　　单位窗口工作人员在工作时间内浏览购物网站，反映出我单位作风建设还存在很大的不足，作为负责人，这是我工作的失职，我既要坦诚接受上级部门的批评，又要进一步加强单位作风建设。

　　首先，我会及时制止该名窗口工作人员的行为，并提醒他上班时间应遵守纪律规范，全身心投入工作，不能做任何与工作无关的事情，请他收好手机，专心工作。

　　其次，我会坦诚向检查组进行深刻检讨，保障对待此问题会严肃处理，并承诺会进一步加强单位作风建设，对于检查组给出的处罚，虚心接受。随后，陪同检查人员继续检查，并及时记录我单位的问题，听取检查人员的建议。

　　再次，陪同结束后，我会在单位内部开展作风大会，向全体工作人员通报此次事件，并强调单位的规章制度要求、作风建设的重要性，要求全体人员必须以此为戒，绝不许在工作时间内做任何与工作无关的事情。同时，要求全体人员提高责任心和服务质量，为前来办理业务的群众提供优质服务。

　　最后，对涉事工作人员进行批评和处罚，并将此事汇报给领导，向领导承认自己监管不力，承诺会加强办事大厅工作人员作风建设，绝不再出现类似问题。

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