1、精准审题

精准审题可以说是考生回答问题的前提条件。

2、明确答题关键要素

首先要注意人称。情景模拟类题目，好比是表演小品，一定要站在第一人称的角度来作答，凸出现场的情境感和角色代入感。

其次是注意称呼，一般我们与人沟通时，不要直呼其名，要注意使用敬称。

最后要注意的就是一定要以任务的完成作为既定目标。

3、答出亮点

首先要注意切入方向，通过对大量情景模拟类题目的归纳和分析，不难发现，如下三种切入方式较为常见，比如：表扬、感谢、理解。当然具体也要根据题目的实际要求适时变换切入方向，总之，切入方向一定要符合题目的题意设定，而好的切入方向确实可以达到事半功倍的效果。

其次就是在答题过程中一定要站在沟通对象的角度来考虑和分析问题，要注意增强同理心，多考虑能给沟通对象带来什么，对他们有什么样的好处、有哪些积极作用，他们的需求是什么，顾虑又是什么，一定要搞清楚。